Vivinavi : Fukuoka : (Japón) Fukuoka

市民の方から「排水管を格安にて高圧洗浄いたします」と低価格を強調した排水管高圧洗浄のチラシが突然届いたという相談が寄せられています。また、安い価格を鵜呑みにして安易に事業者に依頼してしまい、高額な請求をされてしまう相談ケースも全国の消費生活センターで増えてきています。

　チラシ等に表示されている料金は１箇所あたりの費用であり、１箇所の捉え方（風呂、トイレ、炊事場などでどこまでが１箇所なのか）、排水管等の長さでの１箇所の捉え方（１箇所〇メートルまで）等の詳細な説明はすべて小さな文字で記載されているため、結果として請求される費用が高額になってしまったり、洗浄後に排水管が詰まっているなどとして、更なる点検や別の作業の契約を勧誘されるケースもあります。
　チラシに格安な料金が大きく記載されていたとしても、費用が高額になることがないか、必要ではない契約を勧誘されたりしないかなど、事業者の説明を鵜呑みにせず、条件や内容は慎重に確認しましょう。
※訪問販売にはクーリング・オフ制度が設けられています。契約書面を受け取った日から８日以内に事業者へ書面などで申し入れをすることによって、無条件で契約の解除ができます。

　不安に思った場合やトラブルになった場合には、一人で悩まずにすぐ最寄りの消費生活センター等に相談しましょう。

相談先：荒尾市消費生活センター（市役所１階　総合案内前）
電話番号：0968-63-1173
受付日時：月、火、水、金（木、土、日、祝日を除く）　午前10時～午後4時

　更に詳しい情報についてお知りになりたい方は以下の国民生活センターのホームページを御覧ください。
排水管の高圧洗浄トラブルに注意(見守り情報)_国民生活センター(kokusen.go.jp）
https://www.kokusen.go.jp/mimamori/mj_mailmag/mj-shinsen377.html

発信者：荒尾市 福祉課